Términos del servicio

Paso es un programa de práctica de inglés para choferes profesionales mexicanos que se preparan para entrevistas oficiales y para inspecciones de carretera. Paso es operado por Panacea Strategy, Sistemas Informáticos, S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes de México (en adelante, "la Empresa"), como parte del grupo Panacea.

Al usar Paso, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio. Al registrarte marcaste una casilla aceptando esta versión de los Términos y del Aviso de privacidad; guardamos un registro de qué versión aceptaste y cuándo.

La Empresa puede modificar estos términos en cualquier momento. Cuando haya cambios materiales, te lo avisaremos dentro de la app. Si sigues usando Paso después de un cambio, se entiende que aceptas los términos actualizados. La versión vigente es siempre la que aparece en esta página, identificada por su fecha y número de versión arriba.

Paso es una herramienta de práctica y preparación. No es un servicio de traducción en vivo, no es un sustituto de educación formal de inglés, y no es un servicio que se pueda usar durante una inspección o entrevista oficial.

Importante: Las regulaciones aplicables prohíben expresamente el uso de aplicaciones, traductores, y otras herramientas durante exámenes oficiales de inglés realizados por oficiales o agencias gubernamentales. Paso es para practicar antes del momento del examen, nunca durante.

Paso es una herramienta de preparación. No garantizamos que el uso de Paso resulte en aprobar una entrevista oficial, pasar una inspección de carretera, o cumplir con cualquier estándar regulatorio específico. Cada caso es individual y depende de muchos factores fuera de nuestro control: el oficial que conduce la entrevista, las circunstancias del momento, tu nivel de inglés al iniciar, tu dedicación a la práctica, y otros factores.

El servicio se ofrece "tal cual" (as-is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, hasta el máximo permitido por la ley aplicable.

Paso utiliza inteligencia artificial para transcribir tu voz, evaluar tus respuestas de práctica y generar retroalimentación. Como toda tecnología de este tipo, puede producir transcripciones o evaluaciones imprecisas. Las evaluaciones, verdictos, puntajes, el Índice Paso y cualquier constancia generada por la app son indicadores de práctica: reflejan tu desempeño dentro de la app y nada más.

Ninguna evaluación o constancia de Paso constituye una certificación oficial, no tiene validez ante autoridad alguna, y no predice ni garantiza el resultado de una entrevista, inspección o trámite real. Lo que digas ante un oficial o autoridad, y las decisiones que tomes en esos momentos, son únicamente tuyos: la decisión final siempre corresponde a la autoridad.

Proveedores de inteligencia artificial. El servicio depende de proveedores externos de inteligencia artificial para funcionar. La Empresa puede sustituir a estos proveedores o los modelos que usa en cualquier momento, sin previo aviso. La indisponibilidad temporal de un proveedor, o un cambio en la forma en que evalúa tus respuestas a raíz de un cambio de proveedor o de modelo, no constituye un incumplimiento de estos términos ni genera responsabilidad alguna para la Empresa.

Paso incluye un Modo Manejando pensado para escucharse. Eres un operador de vehículo comercial (CMV) y tu seguridad y la de los demás está por encima de cualquier práctica.

• ·Nunca interactúes con la pantalla mientras el vehículo esté en movimiento.
• ·El Modo Manejando es solo de audio y manos libres. Debes iniciar la lección ANTES de empezar a manejar.
• ·Eres el único responsable de operar tu vehículo de forma segura y de cumplir con todas las leyes de tránsito aplicables.

El uso de dispositivos móviles al volante por parte de conductores de CMV está regulado, entre otras, por la normativa de la FMCSA (49 CFR 392.80 y 392.82) en Estados Unidos y por las disposiciones de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT/SICT) en México. Cumplir con esas reglas es tu responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por accidentes, lesiones, daños, multas, citaciones, sanciones ni infracciones que resulten, directa o indirectamente, de usar Paso mientras manejas o de cualquier uso que contravenga esta sección o la ley aplicable.

El Índice Paso, tus calificaciones, verdictos y constancias son indicadores de tu práctica dentro de la app (sección 5). No son una medición oficial de tu inglés ni de tu aptitud profesional.

Estos indicadores no deben ser la base única de ninguna decisión de empleo, contratación, asignación de rutas (dispatch), disciplina o terminación por parte de un empleador, transportista o asociación. La Empresa no tiene control sobre las decisiones que un tercero tome a partir de estos datos y no será responsable, en ningún caso, por dichas decisiones ni por sus consecuencias.

Paso se ofrece bajo modelo de suscripción mensual o anual. El precio actual aparece al momento de la inscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que sean canceladas. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos.

Para suscripciones empresariales (carriers asociados), aplican los términos del contrato comercial firmado entre la empresa y Paso, los cuales prevalecen sobre estos términos generales en caso de conflicto.

Los reembolsos están disponibles dentro de los 7 días posteriores al primer pago de una suscripción nueva, si el servicio no se ha utilizado significativamente. Para suscripciones empresariales, los términos de reembolso son los del contrato comercial.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella. Notifícanos inmediatamente si detectas uso no autorizado.

No puedes compartir tu cuenta con otros usuarios. Cada chofer requiere su propia suscripción individual o asiento empresarial.

Al usar Paso, aceptas no:

• ·Intentar acceder a partes del servicio que no te corresponden.
• ·Copiar, modificar, distribuir, vender, o sublicenciar el contenido del servicio sin autorización escrita.
• ·Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
• ·Intentar dañar, sobrecargar, o interferir con la operación del servicio.
• ·Usar el servicio durante una inspección oficial o en cualquier contexto donde su uso esté prohibido.
• ·Grabar únicamente tu propia voz. Grabar a cualquier otra persona, incluyendo autoridades u oficiales, está prohibido.

Todo el contenido de Paso (audio, texto, código, diseño, currículo) es propiedad de la Empresa o sus licenciantes. Tu suscripción te da una licencia personal y no transferible para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción. No te otorga derechos de propiedad sobre el contenido.

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Esto incluye, sin limitación:

• ·Pérdida de empleo, ingresos, o oportunidades comerciales.
• ·Resultados desfavorables en entrevistas oficiales o inspecciones de carretera.
• ·Citaciones, multas, u órdenes de fuera de servicio recibidas durante o después del uso del servicio.
• ·Decisiones que tomes con base en el contenido educativo del servicio.

La responsabilidad total y acumulada de la Empresa por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto MAYOR entre (a) lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o (b) 100 dólares de los Estados Unidos de América (USD $100).

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a la Empresa, sus directores, empleados, y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de tu uso del servicio o de tu violación de estos términos.

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si violas estos términos. Tú puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene la renovación automática pero no genera reembolso por el período actual ya pagado, salvo lo establecido en la sección 5.

Estos términos son un acuerdo entre tú y la Empresa. No crean derechos ni recursos legales a favor de ningún tercero, incluyendo a tu empleador, transportista o asociación. Cualquier derecho o recurso de tu empresa o asociación frente a la Empresa se rige exclusivamente por el contrato comercial firmado entre ellos, el cual prevalece sobre estos términos generales en caso de conflicto.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con el servicio se resolverá en los tribunales competentes del Condado de Webb, Texas.

Para usuarios empresariales con contratos comerciales firmados, aplica la jurisdicción establecida en el contrato correspondiente.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos desde la sección Ayuda dentro de la app, o a través del canal de contacto de tu empresa.