Aviso de privacidad

Paso es una herramienta de práctica de inglés para choferes profesionales mexicanos, operada por Panacea Strategy, Sistemas Informáticos, S.A. de C.V. ("la Empresa"), responsable del tratamiento de tus datos personales. Este aviso describe qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que tienes sobre tu información.

Información que tú nos das directamente:

• ·Tu nombre o apodo (si lo proporcionas durante el onboarding).
• ·Tu correo electrónico (cuando te registras).
• ·Información sobre tu nivel de inglés y contexto laboral (si lo proporcionas durante el onboarding).

Información que tu empresa nos comparte:

• ·Si tu empresa o asociación nos da una lista con tu nombre, teléfono y correo para preinscribirte, la usamos solo para crear tu acceso, saludarte por tu nombre, y mostrarle a tu empresa si ya entraste. Si la empresa deja el servicio, esa lista se elimina.

Información que se genera al usar la app:

• ·Audio de tu voz cuando practicas con el micrófono o tomas un examen hablado. Se envía a nuestros proveedores de servicios de inteligencia artificial (actualmente OpenAI) para transcribirlo y evaluarlo.
• ·Transcripciones de tu práctica (texto, no audio) y tus resultados, para que la app mida tu progreso.
• ·Tu progreso en la app: qué lecciones has completado, tus calificaciones, tu repaso diario, tus minutos de uso.
• ·Información técnica básica: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, fecha y hora de uso.

Pagos: Hoy, el acceso a Paso lo paga tu empresa o tu asociación: la app no te cobra ni procesa pagos tuyos, así que no recopilamos información de pago. Si en el futuro ofrecemos suscripciones individuales, actualizaremos este aviso antes de procesar ningún pago.

• ·Para operar el servicio: transcribir tu voz, evaluar tus respuestas, calificar tus exámenes.
• ·Para personalizar tu experiencia: recordar tu progreso, programar tu repaso, y adaptar el contenido.
• ·Para comunicarnos contigo sobre el servicio: confirmaciones, soporte, cambios importantes.
• ·Para mejorar el producto: análisis agregado y anónimo del uso de la app.
• ·Para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Esta es la sección más importante para ti. Tu voz solo se captura cuando tú presionas el botón del micrófono: en la práctica con voz, en los exámenes hablados, y en el simulacro. La app nunca abre el micrófono sola.

Cuando contestas, tu grabación se envía a nuestros proveedores de servicios de inteligencia artificial (actualmente OpenAI) para transcribirla y evaluarla, y recibes tu resultado.

Audio de exámenes: no lo almacenamos en nuestros servidores. Sin embargo, nuestros proveedores de inteligencia artificial pueden retenerlo de forma temporal (por lo general hasta unos 30 días) bajo sus propias políticas de seguridad y detección de abuso, sin usarlo para entrenar sus modelos, y luego lo eliminan. Clips de práctica con voz: se guardan de forma temporal en nuestros servidores, máximo 24 horas, y después se eliminan automáticamente.

Las transcripciones (el texto de lo que dijiste) y tus calificaciones sí se guardan asociadas a tu cuenta, para que veas tu progreso a lo largo del tiempo. Son privadas: tu empresa no las ve.

Nuestros proveedores de servicios de inteligencia artificial tienen sus propios avisos de privacidad. De acuerdo con sus términos para clientes de API, no usan tus datos para entrenar sus modelos.

Modo Manejando (Driving Mode):

Las lecciones para manejar son solo de audio: Paso habla, tú contestas en voz alta, y nadie te escucha. En Modo Manejando el micrófono nunca se activa y no se graba absolutamente nada. Lo único que se registra es qué lección escuchaste y por cuánto tiempo, para tu propia bitácora.

Por tu seguridad, el Modo Manejando debe iniciarse antes de manejar y escucharse con manos libres. Nunca interactúes con la pantalla mientras el vehículo esté en movimiento. Las reglas de seguridad y responsabilidad están en los Términos del servicio (sección 6).

Compartimos información solamente con proveedores de servicios necesarios para operar Paso, y en los casos específicos descritos abajo:

• ·Proveedores de servicios de inteligencia artificial (actualmente OpenAI): para transcribir tu voz y generar evaluaciones.
• ·Proveedores de hosting y base de datos (Vercel, Supabase): para alojar la app y almacenar tu progreso.
• ·Tu empresa o asociación (si tu acceso es empresarial): quien paga tu asiento puede ver únicamente el estatus de tu asiento (activo o no), tu actividad y avance (si has entrado, lecciones completadas, minutos de práctica, exámenes aprobados) y métricas agregadas. NUNCA puede ver tus grabaciones de voz, las transcripciones de lo que dijiste, ni tus respuestas individuales: eso queda privado para ti.
• ·Autoridades legales: solo cuando estamos obligados por ley.

No vendemos tu información personal a terceros. No usamos tu voz ni tus transcripciones para fines de publicidad. No usamos tu información para entrenar modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento expreso.

• ·Datos de tu cuenta y progreso: mientras tu acceso esté activo, más 12 meses después de que termine, en caso de que regreses.
• ·Audio de exámenes y simulacro: no lo almacenamos en nuestros servidores. Nuestros proveedores de IA pueden retenerlo de forma temporal (por lo general hasta ~30 días) bajo sus políticas de seguridad, sin usarlo para entrenar sus modelos.
• ·Clips de voz de la práctica: máximo 24 horas en nuestros servidores, después se eliminan automáticamente.
• ·Transcripciones y calificaciones: mientras tu cuenta exista. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento (sección 7).

De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos personales (LFPDPPP) y la legislación estadounidense aplicable, tienes derecho a:

• ·Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• ·Rectificar información inexacta.
• ·Cancelar el uso de tu información cuando ya no sea necesaria.
• ·Oponerte al uso de tu información para fines específicos.
• ·Solicitar la portabilidad de tu información a otro servicio.
• ·Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde Tu cuenta → Eliminar mi cuenta. Esto borra tu nombre y tu teléfono, cierra tu acceso, y deja tus estadísticas de forma anónima.

Para cualquier otro derecho, o una eliminación completa, escríbenos a privacidad@paso.mx. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Protegemos tu información con medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo donde aplica, acceso restringido a personal autorizado, y evaluaciones de seguridad periódicas.

Ninguna medida de seguridad es perfecta. Si descubres una vulnerabilidad, escríbenos a seguridad@paso.mx.

Paso está diseñado para choferes profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos.

Nuestros servicios usan proveedores que pueden procesar tu información en Estados Unidos y otros países. Aplicamos salvaguardas razonables para asegurar que estas transferencias cumplan con los estándares aplicables de protección de datos.

Paso usa almacenamiento local (localStorage) en tu dispositivo para guardar información sobre tu progreso y preferencias. Esta información permanece en tu dispositivo y no se transmite a nuestros servidores salvo cuando es necesario para sincronizar tu cuenta.

No usamos cookies de seguimiento publicitario.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de tiempo en tiempo. Te notificaremos cuando haya cambios materiales. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos desde la sección Ayuda dentro de la app, o a través del canal de contacto de tu empresa.